成都消防工程公司的消防设施操作员是负责建筑消防设施操作与维护的专业人员，其主要工作内容包括：

1. 完成消防安全检查任务：消防设施操作员需要每天进行巡检，检查消防设施的状态和完好性，发现问题及时上报或处理。

2. 监控消防控制室：消防设施操作员需要掌握消防控制室的监控系统，及时发现火灾报警信号，并迅速采取措施。

3. 建筑消防设施的操作与维护：消防设施操作员需要熟悉各类消防设施的操作方法和维护保养技巧，确保设施运行正常、性能完好。

4. 消防安全管理：消防设施操作员需要制定和执行消防安全管理制度和计划，定期组织消防演习和培训，提高员工应对突发事件的能力。

5. 处理业主的报修需求：消防设施操作员需要负责日常业主户内、公共区域报修工作的安排记录工作，及时响应并解决各类报修需求。

6. 处理信息事务：消防设施操作员需要负责日常信息事务接收、分流、分发、跟踪处理，总机接听、转接工作，确保信息畅通、问题得到及时处理。

7. 处理客户投诉：消防设施操作员需要负责客户咨询、处理简易的投诉工作、重大投诉事件的汇报记录工作，保障客户满意度和服务质量。

8. 管理钥匙：消防设施操作员需要负责公共设施、空置房钥匙、相关委托钥匙的管理，并完善记录，确保钥匙使用有序和安全。

总之，消防设施操作员是建筑消防安全工作中不可或缺的角色，承担着多方面工作任务，确保建筑物的消防设施正常运行和业主居住环境安全。

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